POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La micro-entreprise Aurélie CARRERIC – Suzanne et les Autres (ci-après "Suzanne et les Autres", "nous", "nos"), dont le siège est situé 2, Allée de la Croisée – 95290 – L’ISLE-ADAM, enregistrée au RCS de Pontoise sous le numéro 803 913 862, édite le site internet www.suzanne-et-les-autres.fr », ci-après le "Site" et est responsable de traitement pour tous les traitements de données personnelles effectués via le Site.

La présente politique de confidentialité précise quand, pourquoi et comment nous recueillons, utilisons et traitons les données personnelles relatives à nos clients et à nos clients potentiels (ci-après "vous", "vos"). 

Nous nous engageons à vous fournir des produits et services de qualité, de manière professionnelle, tout en protégeant votre vie privée. 

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site de Suzanne et les Autres… sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. En toute hypothèse, vous êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Suzanne et les Autres…

Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé. A ce titre en effet, Suzanne et les Autres…  peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise et fonction (ci-après vos « Informations Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Suzanne et les Autres…

1. Données personnelles collectées et finalités du traitement

Vous trouverez ci-dessous la liste des données personnelles que nous recueillons auprès de vous, la finalité et la base légale utilisée pour chaque traitement effectué. 

A- Catégorie de personnes concernées  

  • Clients

B- Type de données personnelles

  • Vos noms, prénoms
  • Votre pseudonyme/ identifiant client
  • Votre/vos adresse(s) de livraison
  • Votre/vos adresse (s) de facturation
  • Votre adresse e-mail 
  • Votre date de naissance
  • Votre n° de téléphone
  • Votre panier d'achat
  • Votre historique d'achat
  • Vos données bancaires
  • Votre adresse IP

C- Finalité et base légale du traitement

Gestion de la commande et envoi de biens achetés auprès de nous : En exécution d'un contrat que nous avons conclu avec vous

  • L'envoi de communications non commerciales relatives à une commande ou au fonctionnement du compte client ou du site : En exécution d'un contrat que nous avons conclu avec vous et notre intérêt légitime
  • L'envoi de communications commerciales concernant nos produits ou services : Notre intérêt légitime
  • Permettre le bon fonctionnement de notre Site (y compris traiter les questions et demandes, gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées, gérer le panier d'achat du client, améliorer le Site et les services que nous offrons, permettre le règlement des différends,traiter les plaintes, corriger des problèmes de fonctionnement, réaliser des enquêtes de satisfaction) : Votre consentement et notre intérêt légitime
  • Pour la détection et la prévention de la fraude, d'autres infractions pénales et à des fins de gestion de risque : Notre intérêt légitime
  • Assurer la sécurité du réseau et des données : Notre intérêt légitime

Nous estimons que le risque lié aux données personnelles que nous traitons sur la base de nos intérêts légitimes n'est pas excessif ou trop intrusif.

Si vous choisissez de ne pas fournir les données personnelles que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits et/ou services que vous avez demandés ou de remplir les finalités pour lesquels nous avons demandé les Données Personnelles.

 

2. Destinataire

Seule Suzanne et les Autres… est destinataire de vos Informations Personnelles. Celles-ci, que ce soit sous forme individuelle ou agrégée, ne sont jamais transmises à un tiers, nonobstant les sous-traitants auxquels Suzanne et les Autres…  fait appel. Ni Suzanne et les Autres…, ni l’un quelconque de ses sous-traitants, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et Utilisateurs de son Site.

3. Durée de Conservation

Vos Informations Personnelles sont conservées par uniquement Suzanne et les Autres… pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué en 2 ci-dessus qui ne saurait en tout état de cause excéder 36 mois.

4. Droit informatique et libertés

Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.

Droit d’accès et de communication des données vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent.

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Suzanne et les Autres…, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).

Suzanne et les Autres… vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

Droit de rectification des données au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.

Egalement, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires.

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.

Droit d’opposition, l’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes :

Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; ou lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale indiquée ci-dessus. 

5. Délais de réponse

Suzanne et les Autres… s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

6. Plainte auprès de l’autorité compétente

Si vous considérez que Suzanne et les Autres… ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.